1. Tjänsten
Dessa användarvillkor gäller för din åtkomst till och användning av Rytmia, inklusive vår webbplats, applikationer och relaterade tjänster. Rytmia tillhandahålls av Endura Systems AB, org.nr 559213-9462 (”Endura Systems”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”).
Genom att skapa ett konto, acceptera en inbjudan eller använda Rytmia godkänner du villkoren. Om du använder tjänsten för en organisations räkning bekräftar du att du har behörighet att godkänna villkoren för organisationen.
Rytmia är en SaaS-tjänst för att hantera offerter, kunder, serviceplatser, enstaka och återkommande uppdrag, schemaläggning, bemanning, arbete på plats, checklistor, avvikelser, granskning och fakturaunderlag.
Vi kan förbättra, ändra eller avveckla delar av tjänsten över tid. Vi kommer inte att väsentligt minska kärnfunktionaliteten i en betald tjänst under en aktiv abonnemangsperiod utan rimligt meddelande.
2. Konton och åtkomst
Du måste lämna korrekta kontouppgifter och skydda de telefonnummer, e-postadresser, engångskoder och andra inloggningsuppgifter som används för åtkomst. Du ansvarar för aktivitet som sker via ditt konto, om inte aktiviteten orsakats av att vi brustit i skyddet av tjänsten.
Du ska meddela oss utan onödigt dröjsmål om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto eller din organisation. Organisationens administratörer ansvarar för att tilldela och ta bort användares behörigheter.
3. Kunddata
Du behåller äganderätten till data, filer, texter, bilder, poster och annat innehåll som du eller dina användare skickar in till Rytmia (”Kunddata”). Du ger oss de rättigheter som krävs för att lagra, behandla, överföra, visa, säkerhetskopiera och skydda Kunddata i syfte att tillhandahålla tjänsten.
Du ansvarar för att Kunddata är laglig, korrekt och lämplig för användning i tjänsten. Du får inte ladda upp innehåll som är olagligt, gör intrång i tredje parts rättigheter, innehåller skadlig kod eller är avsett att skada tjänsten eller andra användare.
4. Tillåten användning
Du får inte missbruka Rytmia. Det omfattar bland annat försök till obehörig åtkomst, störning av tjänsten, reverse engineering utöver vad tvingande lag tillåter, spridning av spam eller skadlig kod eller annan användning som strider mot tillämplig lag.
Vi kan stänga av åtkomst om vi rimligen bedömer att användningen skapar en säkerhetsrisk, bryter mot villkoren eller kan utsätta oss, dig, en annan kund eller tredje part för ansvar. När det är rimligt meddelar vi dig innan åtkomst stängs av.
5. Abonnemang, avgifter och betalning
Betalda planer, faktureringsperioder, priser och betalningsvillkor anges på abonnemangssidan, i ett orderformulär eller i en annan skriftlig överenskommelse mellan dig och oss.
Avgifter anges exklusive moms och andra skatter om inget annat anges. Du ansvarar för tillämpliga skatter, utom skatter som baseras på vår inkomst.
Om en betalning är försenad kan vi stänga av eller begränsa åtkomsten efter rimligt meddelande, om inte det förfallna beloppet bestrids i god tro.
6. Provperioder och betafunktioner
Vi kan erbjuda kostnadsfria provperioder, pilotfunktioner, betafunktioner eller annan förhandsåtkomst. Sådana funktioner kan ändras, begränsas eller avslutas när som helst och kan tillhandahållas utan samma tillgänglighets- eller supportåtaganden som betalda produktionsfunktioner.
7. Sekretess
Varje part kan få del av konfidentiell information från den andra parten. Konfidentiell information ska skyddas med rimlig omsorg och endast användas för att tillhandahålla eller använda Rytmia.
Sekretessåtagandet gäller inte information som är offentlig, redan känd, självständigt framtagen eller lagligen mottagen från en annan källa.
8. Integritet och dataskydd
Vår Integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter. När vi behandlar personuppgifter för din organisations räkning som personuppgiftsbiträde gäller våra personuppgiftsbiträdesvillkor eller ett separat personuppgiftsbiträdesavtal.
Du ansvarar för att din organisation har laglig grund för att skicka personuppgifter till Rytmia och för att lämna nödvändig information till användare, arbetstagare, kunder eller andra registrerade.
9. Immateriella rättigheter
Vi och våra licensgivare behåller alla rättigheter till Rytmia, inklusive programvara, design, text, varumärken och dokumentation. Villkoren överlåter inga äganderätter till dig.
Du får endast använda Rytmia enligt dessa villkor och ditt abonnemang. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja, hyra ut eller ge åtkomst till Rytmia om vi inte uttryckligen tillåter det.
10. Tredjepartstjänster
Rytmia kan integrera med eller länka till exempelvis kart-, kommunikations- och ekonomitjänster från tredje part. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänsters innehåll, tillgänglighet, villkor eller integritetspraxis om inte detta uttryckligen anges i en skriftlig överenskommelse med dig.
11. Tillgänglighet och support
Vi strävar efter att hålla Rytmia tillgängligt och säkert, men garanterar inte oavbruten eller felfri drift om inte ett separat servicenivåavtal gäller.
Vi kan genomföra underhåll, uppdateringar och säkerhetsarbete som tillfälligt påverkar tillgängligheten. När det är praktiskt möjligt planerar vi arbetet för att minska störningar.
12. Efterlevnad och professionellt ansvar
Rytmia hjälper till att organisera servicearbete och tillhörande dokumentation, men ersätter inte din organisations juridiska, arbetsmiljömässiga, arbetsrättsliga, bokföringsmässiga eller operativa ansvar.
Du ansvarar fortsatt för beslut, godkännanden, bemanning, instruktioner, efterlevnad och riktigheten i de poster och fakturaunderlag som skapas eller hanteras i tjänsten.
13. Garantier
Vi tillhandahåller Rytmia med rimlig skicklighet och omsorg. Förutom vad som uttryckligen anges i villkoren eller krävs enligt tvingande lag tillhandahålls tjänsten utan garantier av något slag.
14. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar ingen part för indirekt skada, förlorad vinst, förlorad omsättning, förlorad goodwill eller förlust av data, utom vid uppsåt eller där ansvar inte får begränsas enligt lag.
Vårt sammanlagda ansvar för krav som rör tjänsten är begränsat till de avgifter som du betalat eller ska betala för tjänsten under de tolv månaderna före den händelse som gav upphov till kravet, om inte tvingande lag kräver annat.
15. Avtalstid och uppsägning
Villkoren gäller så länge du använder Rytmia. Varje part kan säga upp ett abonnemang enligt tillämpligt orderformulär, abonnemangsvillkor eller annan skriftlig överenskommelse.
Vi kan säga upp eller stänga av åtkomst om du väsentligt bryter mot villkoren och inte avhjälper överträdelsen inom rimlig tid efter meddelande. Vi kan agera omedelbart om fortsatt åtkomst skulle skapa en allvarlig säkerhetsmässig, juridisk eller operativ risk.
16. Export och radering av data
Under abonnemangsperioden kan du använda de exportfunktioner som vid varje tid finns i tjänsten. Du kan också kontakta oss om du behöver hjälp med att få tillgång till Kunddata.
Efter uppsägning kan vi behålla Kunddata under en begränsad period för att möjliggöra export, följa lag, lösa tvister, förhindra missbruk och hantera säkerhetskopior. Därefter kan Kunddata raderas enligt våra rutiner för lagring och radering.
17. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren från tid till annan. Om ändringarna är väsentliga lämnar vi rimligt meddelande, till exempel via e-post, ett meddelande i tjänsten eller publicering på vår webbplats. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatum innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
18. Tillämplig lag och tvister
Villkoren styrs av svensk lag, om inte tvingande konsumenträtt eller lokal lag kräver annat. Tvister ska hanteras av behörig domstol i Sverige, om inte annan domstol krävs enligt tvingande lag eller har avtalats skriftligen.
19. Språk
Villkoren kan finnas på svenska och engelska. Vid konflikt mellan språkversionerna gäller den svenska versionen, om inte tvingande lag kräver annat.
20. Kontakt
Om du har frågor om villkoren kan du kontakta Endura Systems AB via vår kontaktsida.